LES SERVICES PROPOSÉS
PAR WE WALL
Choisissez votre papier peint parmi une sélection de plus de 4 000 références de papier peint et panoramiques de qualité, des marques Casamance, Casadeco et Caselio.
We Wall met tout en oeuvre pour optimiser la réussite de votre projet en mettant l'expertise de spécialiste du papier peint à votre service.
Faites livrer gratuitement votre colis chez un partenaire déco, et bénéficiez de vrais conseils d'experts près de chez vous : conseils de pose, devis de pose, produits complémentaires (colle, pinceau, …). Vous pouvez aussi vous faire livrer à domicile et vous rendre chez le partenaire le plus proche pour discuter et échanger sur votre projet, et vous procurer le matériel nécessaire pour la pose de votre papier peint.
Aide au calcul du nombre de rouleaux
Pas toujours simple de prendre les bonnes dimensions des murs... En fonction des papiers peints, vous pouvez avoir des largeurs de lés différentes, des raccords droits, des raccords sautés… Pas de panique !
We Wall vous aide en vous proposant un calculateur de rouleaux ! Vous trouverez sur chaque fiche produit de papier peint un calculateur de rouleaux : il vous suffit de saisir les dimensions de vos murs, et le calculateur magique vous indiquera le nombre de rouleaux à acheter !
Attention : les informations sont données à titre indicatif, n'hésitez pas à contacter notre Service Client.
Commande d'échantillons
Vous hésitez entre plusieurs modèles de papiers peints ? Vous avez plusieurs coups de cœur et souhaitez voir comment sont les papiers peints « en vrai » ?
We Wall vous propose de commander des échantillons en format A4 pour vous permettre de constater les dessins, la matière, les couleurs et les motifs.
Ils sont proposés au prix de 3€ et vous sont envoyés sous 48h à votre domicile par la poste.
Retrait ou livraison
Choisissez de vous faire livrer gratuitement chez l’un de nos partenaires déco près de chez vous. Sélectionnez un magasin où vous pourrez retirer votre colis, et bénéficiez de conseils avisés d’un expert de la décoration.
Vous pouvez également vous faire livrer à domicile ou sur le lieu de votre choix via le transporteur DPD pour un montant de 10,90€. Un partenaire déco près de chez vous se tient à votre disposition pour discuter de votre projet déco ou pour vous fournir le nécessaire de pose !
Paiement sécurisé
Nous vous proposons 2 moyens de paiement :
- Carte bancaire : nous acceptons les cartes bancaires suivantes : Visa, Mastercard.
- Paypal : payez vos achats sans saisir vos coordonnées bancaires ! Si vous ne connaissez pas ce mode de paiement, vous trouverez toutes les informations nécessaires ici
Un Service Client à votre écoute
Notre service client est à votre disposition via notre formulaire de contact ou par téléphone au 03 74 02 81 82 du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.
Une procédure de retour et de SAV simplifiée
Les retours et SAV se font exclusivement en ligne : rendez-vous dans votre compte, sélectionnez votre commande et cliquez sur le bouton « Retour / SAV ».
Pour plus d'informations sur les procédures de retours ou de SAV, rendez-vous dans la Foire Aux Questions, rubrique "Mon Colis".
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